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Lieferung und Rückgabe

Wir versenden die Artikel aus Frankreich mit den Paketdiensten DPD.


 Bei Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz gilt folgendes:



Die Lieferung erfolgt in der Regel in einem Zeitraum von 3 bis 5 Tagen (Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen kann die Lieferung verzögern)

.

Artikel die an Wochentagen vor 11.00 Uhr bestellt werden, werden noch am gleichen Tag dem Paketdienst übergeben.



Sobald der Artikel an den Paketdienst übergeben wurde, benachrichtigt Wannaccess Sie über die Tracking-Nummer des Pakets. Sie können dann die Paketnachverfolgungsfunktion von So Colissimo bzw. La Poste nutzen.



Ihre Bestellung wird an Sie persönlich gegen Unterschrift ausgehändigt. Für den Fall das Sie im Zeitpunkt der Zustellung des Pakets an der angegeben Adresse nicht anwesend sind, werden Sie von dem Paketdienst informiert wo Sie Ihr Paket gegen Vorlage eines Identitätsnachweises abholen können.

Die DPD-Paketnummer finden Sie auf dem von uns versendeten Paketverfolgungslink in der Registerkarte « Zusatzinformationen ».

Lieferung in Ihr Büro:

Wenn Sie eine Lieferung an Ihrem Arbeitsplatz wünschen, kontaktieren Sie uns bitte direkt im Büro. Daher kann kein Anspruch geltend gemacht werden, wenn das Paket an Ihr Unternehmen geliefert wurde und Sie nicht erreicht hat.

Kunden außerhalb der Europäischen Union (EU) müssen eigenverantwortlich die Zahlung von Zöllen / Steuern für das jeweilige Land sicherstellen.



Wenn das Paket aufgrund eines Fehlers in der Adresse nicht zugestellt werden kann und an Wannaccess zurückgeliefert wird (unrichtige Angabe der Adresse bei der Bestellung) oder bei Nicht-Abholung des Paketes wird Wannaccess Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten (für Versandkosten und die Verpackung wird ein Pauschalbetrag von 15 € einbehalten).



RÜCKGABE:
     

Weil jeder seine Meinung ändern kann

Der von Ihnen bestellte Artikel entspricht nicht Ihren Vorstellungen und Sie möchten das Geld zurückgeben oder den Artikel umtauschen?

Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben (nur in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, mit Originaletikett und Originalverpackung).

Wenn Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, können Sie zwischen Umtausch, Rückerstattung oder Gutschrift wählen.

Wenn Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken (mit Ausnahme von reduzierten Artikeln, die innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden müssen), können Sie ihn gegen einen anderen Artikel zum gleichen Preis eintauschen oder eine Gutschrift erhalten gültig für 6 Monate.
In diesem Fall müssen Sie die Rücksendekosten (sowie die Geschenkverpackung, falls bestellt) bezahlen.

Achtung: Nach dem Entfernen des am Artikel angebrachten Etiketts kann keine Rücksendung mehr erfolgen!



Wie müssen Sie vorgehen?



1 / Senden Sie uns eine E-Mail an info@wannaccess.com mit:

   

 - Ihrem Namen und Ihrer Adresse
    

- Die Anzahl der Bestellungen (vermerkt auf der Lieferung und im persönlichen Bereich)
    

- Der Name des Artikels welcher umgetauscht bzw. zurückgegeben werden soll
    

Sie haben die Wahl zwischen:

- Austausch mit Nennung der Bezeichnung und der Farbe des Artikels den Sie 
 stattdessen wollen,

- einer Gutschrift die 6 Monate gültig ist oder

- Rückerstattung wenn der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben 
 wird.



2 / Wir werden innerhalb von 24 Stunden eine Rücksendungsnummer an Sie versenden. Diese muss auf Ihrer Rücksendung angebracht werden.

3 / Senden Sie uns Ihren Artikel.



4 / Nach dem Empfang des Pakets und Überprüfung des Zustandes des Artikels, werden wir den Artikel austauschen oder Ihnen die Gutschrift zusenden.



Achtung:
Im Falle einer Ablehnung der Rücknahme eines Artikels durch Wannaccess (Verstrichene Zeit, Artikel weist Gebrauchsspuren auf, Artikel enthält kein Etikett, etc.) werden wir den Artikel umgehend an Sie zurück schicken und Ihnen für die Prüfung und den Versand 15 € in Rechnung stellen.



Wannaccess vertraut bei der Lieferung auf die Paketdienste So Colissimo und La Poste, welche für die Zustellung der Artikel verantwortlich sind. Wannaccess übernimmt keine Verantwortung für verspätete Zustellung.


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