Satisfait ou Remboursé

Parce que tout le monde peut changer d'avis....

L'article que vous avez commandé ne vous satisfait pas complètement, vous souhaitez vous le faire rembourser ou l'échanger?

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de l'article pour nous le retourner (en parfait état, non utilisé, accompagné de sa boite d'origine), conformément aux conditions générales de vente.

Retournez-le dans les 7 jours, et choisissez entre un échange, un remboursement, ou un avoir.

Retournez-le dans les 30 jours (hors articles en promotions et soldes), et choisissez entre un échange d'un article au prix identique (couleur / taille) ou un avoir valable 6 mois.

Comment procéder?

1/Envoyez nous un e-mail sur info@wannaccess.com, dans lequel vous noterez:

votre nom,

le numéro de votre commande (noté sur votre bon de livraison et dans votre espace personnel),

le nom de l'article concerné par le retour/échange,

votre choix : échange (avec le nom et couleur de l'article que vous souhaitez à la place), avoir, ou remboursement (si l'article es retourné dans les 7 jours après réception).

2/Nous vous enverrons sous 24h maximum un numéro de retour à indiquer impérativement sur votre envoi.

3/Envoyez-nous votre article.

4/Dès réception de votre colis et vérification de l'état de l'article, nous vous renverrons l'article souhaité en échange ou l'avoir, ou procéderons au remboursement sous 7 jours.           

Un message de confirmation vous sera adressé.

En cas de demande de remboursement, le montant remboursé sera le montant effectivement payé (réductions et crédits wannaccess déduits)